งานที่ปฏิบัติ
1. นำใบติดตั้งและถอนคืนมิเตอร์ "ซีที","พีที" มาแนบติดกับใบแบบติดตามผลการดำเนินการคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้ากรณีเลิกใช้ไฟฟ้าให้ตรงกับรายชื่อและแม็กเป็นชุด ๆ จำนวน 26 ชุด
2. ตัดกระดาษใบนัดหมายขอมิเตอร์จำนวน 36 แผ่น
3. ออกคำร้องขอใช้ไฟฟ้าชั่วคราว การยกเลิกการใช้ไฟฟ้า ไฟฟ้าเกษตร และการเพิ่มขนาดมิเตอร์รวมแล้วประมาณ 12 คำร้อง
4. ฉีกอากรแสตมป์เป็นคู่ ๆ จำนวน 50 คู่
5. เช็คดูเงินประกันค่ามิเตอร์ของลูกค้าให้กับแผนกมิเตอร์จำนวน 5 ราย
6. เรียงเอกสารแบบคำร้องขอใช้ไฟฟ้าใส่ในแฟ้มตั้งแต่หมายเลข 5308048 - 5308401
สภาพปัญหา
1. รายชื่อในใบติดตั้งและถอนคืนมิเตอร์ไม่ตรงกับในใบคืนเงินค่าประกันมิเตอร์
2. ลูกค้าบางรายนำเอกสารมาไม่ครบทำให้ไม่สามารถออกคำร้องได้
3. ขณะฉีกแสตมป์ทำขาดเป็นบางอัน
การแก้ปัญหา
1. ทำการแก้ไขรายชื่อให้ถูกต้อง
2. ออกคำร้องให้ลูกค้าไปก่อนและวันที่มาชำระเงินค่ามิเตอร์ค่อยนำเอกสารมาให้ครบ
3. ฉีกอย่างระมัดระวังไม่ทำขาดอีก
ประโยชน์ที่ได้รับ
1. สามารถทำการออกเลขมต.3 ในคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้อง
2.มีความรู้ความชำนาญในการค้นหาข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น